Le Groupe Barrière recrute pour l’ouverture prochaine d’un nouvel hôtel 5* Parisien

UN(E) RECEPTIONNISTE TOURNANT

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Front of the House Manager. Vous évoluez au sein d’une équipe de 9 personnes. 

Dans un environnement privilégié vous apporterez une attention de chaque instant à nos hôtes d’exception. 

Devenez acteur de la réussite de cette ouverture en plein cœur de Paris !

Le/la Réceptionniste tournant travaille 3 jours par semaine en shift de jour et 2 jours par semaine en shift de nuit. 

Vos missions de jour:

• Anticiper les besoins et demandes de nos hôtes et veiller à leur bien être tout le long leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel
• Accueillir nos hôtes selon nos standards et signatures de service
• Assurer l’accueil et le départ de nos hôtes de manière personnalisée et en conformité avec le storytelling de l’hôtel
• Appliquer les process du front office

Vos missions la nuit:

• Garantir le calme et la sécurité des hôte,
• Répondre aux demandes de nos hôtes,
• Effectuer des rondes et récupérer les fiches petit déjeuner
• Procéder à l’ensemble des opérations liées à la clôture journalière.
• Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes

Statut agent de maîtrise; salaire mensuel selon expérience 

Prise de poste du 2 décembre 2024

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Préqualification téléphonique
Entretien d’1h en présentiel

VOTRE PROFIL

• Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’un établissement 5*
• Une parfaite connaissance des standards et exigences du secteur du luxe
• Une présentation soignée
• Un sens aigu du service client, avec une attention méticuleuse aux détails et à la qualité
• Une personnalité souriante, dynamique et attentive
• Une excellente maîtrise de l’anglais et autres langues sont un plus